🏭 Analiza Lean/Kaizen 5S

dla firmy Netuno
Optymalizacja procesów e-commerce i obsługi klienta
Maj 2025
728
Procesów przeanalizowano
2.1h
Utraconego czasu na osobę/dzień
15+
Używanych w firmie aplikacji
59%
Potencjał automatyzacji
155k
PLN oszczędności/rok

🔍 Analiza utraconego czasu zgodnie z definicjami MUDA

📊 Klasyfikacja MUDA (średnio 2.1h utraconego czasu/dzień/osoba)

2.1h/dzień MUDA do eliminacji
42.0% Ruch
32.0% Nadmierne procesowanie
18.0% Wartość czekania
6.0% Transport
1.7% Nadprodukcja
0.6% Niska jakość
Definicje zgodne z MUDA Spreadsheet:
• Ruch - kopiowanie danych między aplikacjami, przełączanie systemów, przeszukiwanie folderów
• Nadmierne procesowanie - zbędne sprawdzenia, analizy, weryfikacje, przygotowywanie danych
• Wartość czekania - oczekiwanie na ładowanie/procesowanie systemów, odpowiedzi
• Transport - przesyłanie informacji między ludźmi, komunikacja mailowa, spotkania
• Nadprodukcja - zbędne dokumenty, duplikaty, wydruki w kilku egzemplarzach
• Niska jakość - pomyłki logiczne, brakujące dane, błędy wymagające poprawek
🛠️ Obszar 3: MVP PIM 3,750 PLN
  • MVP Testing 4 platform: 3,750 PLN
  • Akeneo CE + SyncSpider: 8h (1,200 PLN)
  • Akeneo CE + Alumio: 6h (900 PLN)
  • Akeneo CE + ChannelEngine: 6h (900 PLN)
  • Ergonode API: 5h (750 PLN)

🏪 Rozkład utraconego czasu według platform (% całkowitego czasu)

47.6% Amazon
Amazon
DE, UK, NL
ES, FR, IT
27.1% Sklepy
Sklepy
PrestaShop
UE
17.5% Allegro
Allegro
SMA_Netuno
+ Golonka
7.8% Inne
Pozostałe
eMag, Empik
Erli

🔍 Dekompozycja kategorii MUDA (klasyfikacja z MUDA Spreadsheet)

🖱️ RUCH (42.0%)

Kopiowanie danych:
25 min
Przełączanie aplikacji:
20 min
Otwieranie systemów:
15 min
Przeszukiwanie folderów:
10 min
Klikanie/nawigacja:
5 min

🔄 NADMIERNE PROCESOWANIE (32.0%)

Sprawdzenia produktów:
18 min
Analizy stanów:
15 min
Weryfikacje błędów:
10 min
Porównania danych:
8 min
Inne sprawdzenia:
5 min
⏳
WARTOŚĆ CZEKANIA (18.0%)
Oczekiwanie na ładowanie systemów, procesowanie przez sprzęt, odpowiedzi
📧
TRANSPORT (6.0%)
Przesyłanie informacji między ludźmi, spotkania, komunikacja mailowa
📄
NADPRODUKCJA (1.7%)
Tworzenie zbędnych dokumentów, duplikaty, wydruki w kilku egzemplarzach
❌
NISKA JAKOŚĆ (0.6%)
Pomyłki logiczne, brakujące dane, błędy wymagające poprawek

🎯 Potencjał automatyzacji wg kategorii MUDA

Klasyfikacja zgodna z definicjami z MUDA Spreadsheet. Dane z analizy 728 procesów z wykorzystaniem 6 kategorii utraconego czasu.
75%
Ruch
32 min oszczędności/dzień
Największy potencjał!
80%
Nadmierne procesowanie
26 min oszczędności/dzień
Wysoki potencjał
60%
Wartość czekania
11 min oszczędności/dzień
Średni potencjał
70%
Transport
4 min oszczędności/dzień
Automatyzacja komunikacji
90%
Nadprodukcja
0.8 min oszczędności/dzień
Eliminacja duplikatów
50%
Niska jakość
0.3 min oszczędności/dzień
Walidacje automatyczne
ŁĄCZNIE: 74 minut oszczędności dziennie na osobę = 1.2h więcej na wartościowe zadania!
Z 2.1h utraconego czasu dziennie można zautomatyzować 1.2h (59%). Główny problem: kopiowanie danych między aplikacjami i zbędne sprawdzenia.

💰 Wpływ na biznes (klasyfikacja zgodna z MUDA Spreadsheet)

Średnie procesy do optymalizacji: 2.1h/dzień na osobę (26% czasu pracy)

Zespół 10 osób: 21h/dzień = 5,250h/rok

Koszt nieefektywności: 262,500 PLN/rok (50 PLN/h)

Główne problemy: Ruch (42%) + Nadmierne procesowanie (32%) = 74% całego utraconego czasu

Kluczowe obszary: Kopiowanie danych między aplikacjami i zbędne sprawdzenia

Potencjał automatyzacji: 59% = 3,100h/rok = 155,000 PLN oszczędności

📊 Analiza 5S - Stan obecny

SEIRI (Sortowanie)

Ocena: 2/5
  • Zbędne powiadomienia mailowe
  • Nieużywane funkcje systemów
  • Duplikaty procesów

SEITON (Systematyka)

Ocena: 3/5
  • Brak standardowej struktury folderów
  • Zdjęcia rozproszone
  • Niejasne nazewnictwo

SEISO (Sprzątanie)

Ocena: 3/5
  • Regularne czyszczenie danych
  • Aktualizacja systemów
  • Archiwizacja starych rekordów

SEIKETSU (Standaryzacja)

Ocena: 4/5
  • Procedury w Nosbi
  • Szablony odpowiedzi
  • Struktura organizacyjna

SHITSUKE (Samodyscyplina)

Ocena: 2/5
  • Brak ciągłego doskonalenia
  • Powrót do starych nawyków
  • Brak metryki efektywności

🤖 Obszar 1: Sztuczna inteligencja dla obsługi klienta

Główne problemy do rozwiązania:

  • Chaos mailowy: 500+ nierelewantnych e-maili dziennie = 45 min sortowania
  • Powtarzalne zapytania: 70% to standardowe pytania (status, zwroty, produkty) = 120 min/dzień
  • Brak automatycznych odpowiedzi: Każda odpowiedź pisana od nowa = 80 min/dzień
  • Wielojęzyczność UE: Tłumaczenia PL/EN/DE/ES/FR/IT/RO/NL/CZ = 65 min/dzień
  • Słaba kategoryzacja: Brak przypisania do właściwych osób = 30 min/dzień
  • Manualne odpowiedzi na standardowe zapytania: 80% można zautomatyzować = 60 min/dzień

ŁĄCZNY KOSZT: 400 min/dzień = 6.7h × 50 PLN/h = 335 PLN dziennie = 87,100 PLN/rok

+ Koszty wdrożenia: 40-60h × 150 PLN/h = 6,000-9,000 PLN (w zależności od ilości szablonów)

📧 Responso

€99/miesiąc (2 agentów)
Zalety:
  • Dedykowany dla e-commerce
  • Integracja z Allegro/Amazon
  • Szablony SI dla typowych zapytań
  • Polski interfejs
  • Szybka implementacja (4 tygodnie)
  • Niski koszt startowy
Wady:
  • Ograniczona funkcjonalność SI
  • Brak zaawansowanych analityk
  • Ograniczony rozwój platform
🏆 REKOMENDOWANE

🚀 eDesk

€447/miesiąc (3 agentów)
Zalety - Przyszłość biznesu:
  • Zaawansowana SI (75-85% automatyzacji)
  • Automatyczne odpowiedzi na standardowe zapytania (status, zwroty, specyfikacje)
  • Wielojęzyczna obsługa: PL/EN/DE/ES/FR/IT/RO/NL/CZ
  • Analiza nastrojów + automatyczne eskalacje
  • Rozbudowane API - integracje z wszystkimi systemami, połączenie z Apilo
  • Integracja z Shopify (przyszły rozwój)
  • Aircall integration - automatyczne rozmowy
  • Voice AI - obsługa telefoniczna 24/7
  • 30+ integracji platform e-commerce
  • Zaawansowane raportowanie i analityki
  • Multi-market support (EU expansion)
Uwagi:
  • Wyższy koszt (ale szybszy zwrot inwestycji)
  • Dłuższa implementacja (6 tygodni)
  • Angielski interfejs (można używać automatycznego tłumacza przeglądarki)

💡 Strategia wdrożenia - 3 agentów

🏢 Agent 1: Allegro

  • Platformy: Allegro (wszystkie konta)
  • Konta: SMA_Netuno, Golonka
  • Kanały: Allegro Smart!, Lokalnie
  • Języki: Polski (główny), niemiecki
  • Zespół: Agnieszka, Monika, Joanna
  • Godziny: 7:30-16:00
  • Specjalizacja: Reklamacje A-to-Z, zwroty, FBM

🛒 Agent 2: Sklepy PrestaShop

  • Platformy: PrestaShop (wszystkie)
  • Rynki: PL, DE, UK, NL, ES, FR, IT
  • Kanały: B2B, hurtownie, sklepy lokalne
  • Języki: Wielojęzyczne (9 języków UE)
  • Zespół: Ewelina, Anna, Daria
  • Godziny: 7:30-16:00
  • Specjalizacja: Produkty, doradztwo, customizacja

📦 Agent 3: Amazon

  • Platformy: Amazon (wszystkie rynki UE)
  • Rynki: DE, UK, NL, ES, FR, IT
  • Kanały: FBA, FBM, Prime
  • Języki: Angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski
  • Zespół: Agata, Aleksandra, Angelina, Bartłomiej
  • Godziny: 7:30-16:00
  • Specjalizacja: FBA, Brand Registry, Advertising

📋 Podział według platform i specjalizacji:

Agent 1 - Allegro Expert:
  • 🇵🇱 Reklamacje i zwroty: 60%
  • 🔍 Pytania o produkty: 25%
  • 📦 Dostawy i logistyka: 15%
  • Focus: Szybkie rozwiązywanie problemów Allegro
Agent 2 - PrestaShop Specialist:
  • 🛒 Produkty i specyfikacje: 40%
  • 🌍 Wielojęzyczna obsługa: 35%
  • 🏢 B2B i hurtownie: 25%
  • Focus: Doradztwo techniczne i sprzedaż
Agent 3 - Amazon Professional:
  • 📦 FBA i logistyka: 45%
  • 🔍 Brand Registry: 30%
  • 💰 Advertising i PPC: 25%
  • Focus: Optymalizacja sprzedaży Amazon

🎯 Korzyści podziału według platform:

✅ Specjalizacja głęboka:
  • Ekspercka znajomość każdej platformy
  • Szybsze rozwiązywanie problemów
  • Lepsze wykorzystanie funkcji platform
  • Dedykowane szablony AI na platformę
⚡ Efektywność operacyjna:
  • Mniej przełączania między systemami
  • Wyższa automatyzacja (85% vs 75%)
  • Lepsze SLA czasów odpowiedzi
  • Proaktywne zarządzanie problemami

Każdy agent staje się ekspertem swojej platformy = wyższa jakość obsługi i szybsze rozwiązywanie problemów

📅 Plan wdrożenia SI dla obsługi klienta (6-8 tygodni)

💡 Korzyść: Po wdrożeniu 1/3 zapytań będzie obsługiwana automatycznie, co pozwoli zespołowi skupić się na wystawianiu ofert i rozwoju biznesu.
Tydzień 1-2: Analiza i przygotowanie
  • Audyt 1000 ostatnich e-maili (kategoryzacja)
  • Mapowanie typowych zapytań i odpowiedzi
  • Benchmark czasów odpowiedzi
  • Finalizacja wyboru narzędzia
Tydzień 3-4: Przepływy pracy i szablony
  • 7 kategorii przekierowania: Status (30%), Zwroty (25%), Produkty (20%), Dostawa (15%)
  • 120 szablonów odpowiedzi z personalizacją SI (9 języków)
  • Inteligentne reguły: priorytet, język, analiza nastrojów
  • Integracja z API Apilo (sprawdzanie statusów)
Tydzień 5-6: Szkolenie SI
  • Wgranie 6 miesięcy historii (5000 przykładów)
  • Szkolenie poziomów pewności (>85% = automatyczna odpowiedź)
  • Test dokładności na 200 e-mailach
  • Testy akceptacyjne z zespołem
Tydzień 7-8: Pilotaż
  • Start Empik (20 e-maili/dzień)
  • Rozszerzenie Allegro Netuno (50 e-maili/dzień)
  • Monitorowanie 24/7, ręczny przegląd
  • Metryki: czas odpowiedzi, satysfakcja, współczynnik automatyzacji

💰 Analiza zwrotu z inwestycji - eDesk (REKOMENDOWANE)

Oszczędność czasu: 80% automatyzacji + 60% szybsze odpowiedzi = 4.8h/dzień

Wartość oszczędności: 4.8h × 250 dni × 50 PLN/h = 60,000 PLN/rok

Koszt eDesk (3 agentów): €447/miesiąc = 27,600 PLN/rok

Koszty wdrożenia: 9,000 PLN

ZYSK NETTO Rok 1: 23,400 PLN/rok (67% ROI)

🚀 Dodatkowe korzyści 3 agentów:

  • Lepsza specjalizacja językowa: Dedykowane agenty dla regionów
  • Szybsze odpowiedzi: Mniej przeciążenia na agenta
  • Przygotowanie na Shopify expansion: Gotowa infrastruktura
  • Voice AI = obsługa telefoniczna 24/7
  • Scalability dla nowych rynków EU
  • Advanced analytics = lepsze decyzje biznesowe

📮 Obszar 2: Przekierowanie poczty + filtrowanie SI

📅 Plan przekierowania (4+2 tygodnie)

Tydzień 1-2: Przygotowanie infrastruktury
  • Utworzenie kont Gmail Business
  • Konfiguracja przekierowań z Cyberfolk
  • Test dostarczalności maili
  • Backup istniejących skrzynek
Tydzień 3-4: Filtry i automatyzacja
  • Automatyczne labelowanie (4 kategorie główne)
  • Filtry dla powiadomień systemowych
  • Reguły przekierowania do osób
  • VIP senders (ważni klienci)
Tydzień 5-6: Integracja z AI
  • Połączenie Gmail z wybranym AI tool
  • Synchronizacja kontaktów i historii
  • Webhook'i dla real-time processing
  • Dashboard raportowania
Tydzień 7-8: Testy i poprawki
  • Równoległa praca na obu systemach
  • Monitorowanie accuracy filtrów
  • Szkolenie zespołu
  • Fine-tuning rules i AI

💰 Oszczędności zarządzania e-mailami

Obecny czas sortowania: 60 min/dzień = 1,500h/rok

Automatyzacja 80%: 1,200h oszczędności

Wartość: 60,000 PLN/rok

Koszt Gmail: 2,880 PLN/rok (5 użytkowników)

Koszty wdrożenia: 6,000 PLN

NETTO Rok 1: 51,120 PLN/rok

🛠️ Obszar 3: System zarządzania informacjami o produktach

🏆 REKOMENDOWANE ROZWIĄZANIE

🚀 ChannelEngine + Akeneo Community Edition

Enterprise approach: maksymalna automatyzacja + skalowalność + pełny PIM

🏗️ Architektura rozwiązania

┌─────────────┐    ┌──────────────┐    ┌──────────────┐    ┌─────────────────┐
│ SUBIEKT GT  │───►│  PRESTASHOP  │───►│  AKENEO CE   │◄──►│ CHANNELENGINE   │
│   (ERP)     │    │   (Sklep)    │    │    (PIM)     │    │  (Marketplace   │
│             │    │              │    │   DARMOWE 🆓 │    │   Integrator)   │
└─────────────┘    └──────────────┘    └──────────────┘    └─────────────────┘
                                                                    │
                                     ┌──────────────────────────────┼──────────────────────┐
                                     │                              │                      │
                                ┌────▼────┐                 ┌──────▼──────┐        ┌──────▼──────┐
                                │ ALLEGRO │                 │   AMAZON    │        │ 200+ OTHER  │
                                │ ✅ Gotowe│                 │  ✅ Gotowe  │        │ MARKETPLACES│
                                └─────────┘                 └─────────────┘        └─────────────┘

Przepływ danych: Subiekt GT → PrestaShop → Akeneo CE ↔ ChannelEngine → Marketplace'y

🏆 REKOMENDOWANE

🚀 ChannelEngine + Akeneo CE

€499/miesiąc + Akeneo CE
Zalety - Enterprise solution:
  • ⚡ Pełna automatyzacja (zamówienia, ceny, stany)
  • 🔌 200+ marketplace'ów gotowych
  • 📦 Oficjalne wsparcie Amazon FBA
  • 🔄 Real-time synchronizacja
  • 🆓 Akeneo CE w pełni darmowe
  • 🌍 Przygotowane na międzynarodową ekspansję
  • 🛡️ Enterprise reliability
  • 📈 Nieograniczona skalowalność
Uwagi:
  • 💸 Średni koszt miesięczny
  • 🔧 Wymaga Akeneo CE jako PIM
  • ⏰ Dłuższa implementacja (8-10 tygodni)

🎯 Ergonode

€9,990/rok (€833/mies)
Zalety:
  • ⚡ 2-3 tygodnie wdrożenie
  • 🇵🇱 Polski support
  • 🔌 Natywne integracje Allegro/Amazon
  • 🔄 Automatyczna publikacja
  • 📊 70-80% przypadków out-of-box
  • 🛡️ Niezawodność SaaS
  • 🛠️ Wbudowany PIM
Wady:
  • 💸 Najwyższy koszt: €9,990/rok
  • 🔧 GraphQL API dla zaawansowanych funkcji
  • ⚠️ Problem mapowania kategorii Allegro
  • 🔒 Vendor lock-in
  • 💰 67% drożej od ChannelEngine

🕷️ Akeneo CE + SyncSpider

€399/miesiąc + Akeneo CE
Zalety:
  • ⚡ 6-8 tygodni wdrożenie
  • 🔌 300+ gotowych integracji
  • 🆓 Akeneo CE license
  • 🔄 Synchronizacja w czasie rzeczywistym
  • 🛡️ Zarządzana usługa
  • 💰 Średni koszt miesięczny
Wady:
  • ❌ Brak synchronizacji produktowej
  • 💸 +1,500 EUR za custom sync
  • 📊 399 EUR/mies (vs 75 EUR wcześniej)
  • ⚠️ Mapowanie kategorii Allegro (200 zmian/mies)
  • ❌ Brak FBA support

🔗 Akeneo CE + Alumio

€999/miesiąc + Akeneo CE
Zalety:
  • 🔧 Maksymalna elastyczność
  • 🔄 Zaawansowane workflow
  • 📊 Real-time monitoring
  • 🆓 Akeneo CE license
  • 🛠️ Custom integracje
  • 📈 Wsparcie FBA
Wady:
  • 💸 Wysoki koszt miesięczny
  • 🔧 Wymaga konfiguracji technicznej
  • ⏰ Długa implementacja (10-12 tygodni)
  • ⚠️ Wymaga ekspertów Alumio

⚠️ Krytyczny problem: Mapowanie kategorii Allegro

🚨 Allegro zmieniło kategorie produktowe 200 razy w ostatnim miesiącu! To znacząco wpływa na wszystkie rozwiązania PIM.

📋 Wpływ na platformy:

  • SyncSpider: Brak automatycznego mapowania
  • Ergonode: Konnektor może nie nadążać
  • Baselinker: Ręczne mapowanie przy każdej zmianie
  • Akeneo CE: Wymaga ciągłej aktualizacji

💡 Rekomendowane podejście:

  • MVP testowanie przed wyborem
  • Monitoring zmian kategorii
  • Elastyczne mapowanie - łatwe zmiany
  • Backup plan - alternatywne rozwiązania

🔍 Szczegółowe porównanie: ChannelEngine vs Ergonode

💡 Analiza techniczna: Poniższe porównanie oparte na oficjalnych specyfikacjach i dokumentacji platform.
Kryterium ChannelEngine Ergonode
Typ platformy Marketplace Integrator (wymaga zewnętrznego PIM) PIM (Product Information Management)
Integracja z Allegro ✅ Natywna (LinkedIn post) ✅ Natywna + dedykowana strona
Integracja z Amazon ✅ Oficjalny partner Amazon ✅ Dedykowany konektor
Automatyzacja ✅ Pełna (zamówienia, ceny, stany) ⚠️ Ograniczona (wymaga integracji)
Obsługa FBA ✅ Oficjalne wsparcie Amazon ✅ Poprzez konektor Amazon
Zarządzanie danymi ⚠️ Wymaga zewnętrznego PIM (np. Akeneo) ✅ Wbudowany PIM
Koszty miesięczne od €499/mies (patrz pricing) €9,990/rok (€833/mies)
Elastyczność ✅ 200+ marketplace'ów gotowych ⚠️ Wymaga dodatkowych integracji
Scenariusz idealny Firmy międzynarodowe, 50k+ SKU Średnie firmy, fokus na dane produktowe

🎯 Wnioski dla Netuno:

🏆 ChannelEngine + Akeneo CE (REKOMENDOWANE):
  • Enterprise-grade automatyzacja procesów
  • Gotowe do skalowania międzynarodowego
  • 200+ marketplace'ów out-of-box
  • Pełne wsparcie FBA + zaawansowanych funkcji
  • €499/mies vs €833/mies Ergonode
  • Stabilna podstawa do przyszłego wzrostu
💸 Ergonode (drogi, ale szybki):
  • Wbudowany PIM eliminuje kompleksność
  • Polski support i dokumentacja
  • Natywne integracje Allegro/Amazon
  • Szybsze wdrożenie (2-3 tygodnie)
  • €9,990/rok = najdroższe rozwiązanie
  • Ograniczone możliwości ekspansji

📋 Macierz wymagań: Allegro + Amazon + PIM

🎯 Kluczowa analiza: Które platformy spełniają wymagania Netuno dla Allegro + Amazon + zarządzania danymi produktowymi.
Platforma Allegro Amazon Wymaga PIM? Auto publikacja Ceny dynamiczne FBA Limit produktów Koszt/mies
Baselinker ✅ Natywnie ✅ Natywnie ❌ NIE ✅ TAK ✅ TAK ❌ NIE 500k €99
Channable ⚠️ API ⚠️ API ❌ NIE* ✅ TAK ❌ NIE ❌ NIE 1M €299
ChannelEngine ⚠️ Wymaga PIM** ⚠️ Wymaga PIM** ✅ TAK*** ✅ TAK ✅ TAK ✅ TAK ∞ €499
Lengow ⚠️ API ⚠️ API ❌ NIE**** ✅ TAK ✅ TAK ✅ TAK 500k Custom
Ergonode ⚠️ Integracja ⚠️ Integracja ✅ PIM ⚠️ Skrypty ❌ NIE ❌ NIE ∞ €1,200
Akeneo CE + Alumio ✅ Konfiguracja ✅ Konfiguracja ✅ PIM ✅ TAK* ✅ TAK** ✅ TAK*** ∞ €999
Akeneo CE + SyncSpider ✅ Natywnie ✅ Natywnie ✅ PIM ✅ TAK ❌ NIE ❌ NIE**** 500k €399

📝 Objaśnienia:

  • *NIE: Channable ma basic data management, ale to nie pełny PIM
  • **Wymaga PIM: ChannelEngine jest marketplace integratorem, potrzebuje PIM
  • ***TAK: Faktycznie wymaga PIM, więc trzeba dodać koszt Akeneo
  • ****NIE: Lengow ma data feed management, ale to nie PIM
  • *TAK: Alumio umożliwia automatyczną publikację
  • **TAK: Ceny dynamiczne przez reguły w Alumio
  • ***TAK: FBA support przez Amazon connector
  • ****NIE: SyncSpider nie ma dedykowanego FBA management

🏆 Ranking dla wymagań Netuno (Allegro + Amazon + PIM):

  1. ChannelEngine + Akeneo CE: Enterprise solution + €499/mies + pełna automatyzacja + 200+ marketplace'ów
  2. Akeneo CE + SyncSpider: Dobry balans koszt/funkcjonalność €399/mies, ale ograniczenia FBA
  3. Akeneo CE + Alumio: Maksymalna elastyczność €999/mies, ale wysoki koszt i złożoność
  4. Ergonode: Wbudowany PIM + natywne integracje, ale najdroższy €9,990/rok
  5. Baselinker: Tani €99/mies, ale brak PIM i ograniczona funkcjonalność

💰 ChannelEngine: Najlepsza wartość za pieniądze

🎯 Odkrycie: ChannelEngine oferuje **więcej funkcji za mniej pieniędzy** niż konkurencja.

🏆 ChannelEngine + Akeneo CE

€499/mies
✅ 200+ marketplace'ów
✅ Pełna automatyzacja FBA
✅ Enterprise reliability
✅ Nieograniczona skalowalność
5 lat: 158,016 PLN

🔗 Akeneo CE + Alumio

€999/mies
⚠️ Wymaga konfiguracji
✅ Elastyczne workflow
✅ Advanced monitoring
⚠️ Długa implementacja
5 lat: 247,400 PLN

💸 Ergonode

€833/mies
(€9,990/rok)
✅ Wbudowany PIM
✅ Polski support
⚠️ Ograniczone marketplace'y
❌ Brak FBA support
5 lat: 256,800 PLN

🎯 Główne wnioski:

✅ ChannelEngine wygrywa przez:
  • €334/mies taniej od Ergonode
  • €500/mies taniej od Alumio
  • 200+ marketplace'ów vs ograniczone opcje
  • Enterprise features w średniej cenie
  • 98,784 PLN oszczędności vs Ergonode (5 lat)
💡 Strategiczne korzyści:
  • Przygotowanie na ekspansję międzynarodową
  • Możliwość dodania nowych platform bez kosztów
  • Stabilny vendor (Microsoft ecosystem)
  • Proven solution dla enterprise
  • Future-proof investment
Rozwiązanie Rok 1 Lata 2-5 5-letni koszt Czas wprowadzenia Ryzyko mapowania
🚀 ChannelEngine + Akeneo CE 42,880 PLN 115,136 PLN 158,016 PLN 8-10 tygodni Bardzo niskie
🎯 Ergonode (natywne integracje) 63,360 PLN 193,440 PLN 256,800 PLN 2-3 tygodnie Niskie
🕷️ Akeneo CE + SyncSpider 37,700 PLN 108,800 PLN 146,500 PLN 6-8 tygodni Wysokie
🔗 Akeneo CE + Alumio 55,880 PLN 191,520 PLN 247,400 PLN 10-12 tygodni Średnie
📦 Baselinker 14,400 PLN 31,200 PLN 45,600 PLN 2-3 tygodnie Bardzo wysokie

🧪 MVP Testing - specjalistyczne podejście konsultanta

💡 Expertise konsultanta: Posiadam doświadczenie z różnymi platformami PIM i mogę przeprowadzić profesjonalne MVP testing najlepszych rozwiązań na rynku.

🔍 Platformy do MVP Testing:

  • ✅ Akeneo CE + SyncSpider: Test natywnych integracji
  • ✅ Akeneo CE + Alumio: Test elastyczności + automatyzacji
  • ✅ Akeneo CE + ChannelEngine: Test enterprise approach
  • ✅ Ergonode API: Test natywnych konektorów PL
  • Każda platforma: 50 produktów + mapowanie kategorii
  • Focus: Problem mapowania Allegro (200 zmian/mies)

⚠️ Kluczowy problem: Mapowanie kategorii Allegro

  • 200 zmian kategorii/miesiąc na Allegro
  • Codzienne aktualizacje wymaganych atrybutów
  • Ręczne mapowanie = koszt 2-3h/dzień
  • Błędne kategorie = produkty niewidoczne
  • Kary Allegro za nieprawidłowe dane
💡 Rekomendacja: Natywne rozwiązania Allegro automatycznie aktualizują mapowanie kategorii i minimalizują ryzyko błędów.

💰 Zaktualizowana wycena MVP Testing (4 platformy):

Platforma Setup (h) Testowanie (h) Mapowanie Allegro Koszt (150 PLN/h)
🚀 ChannelEngine + Akeneo CE 4h 2h ✅ Automatyczne + enterprise 900 PLN
🎯 Ergonode API (natywne) 3h 2h ✅ Automatyczne 750 PLN
🕷️ Akeneo CE + SyncSpider 5h 3h ⚠️ Ręczne 1,200 PLN
🔗 Akeneo CE + Alumio 4h 2h ⚠️ Wymagana konfiguracja 900 PLN
ŁĄCZNIE + Raport 16h 9h Porównanie wszystkich 3,750 PLN

📊 Kluczowe metryki testowania:

🎯 Dla każdej platformy:
  • Mapowanie kategorii Allegro: czas + accuracy (1-10)
  • Performance sync: czas synchronizacji 50 produktów
  • UI/UX assessment: ocena zespołu (1-10)
  • Maintenance effort: szacowany czas obsługi/dzień
📋 Raport końcowy (deliverable):
  • Scoring matrix: ranking platform (1-10)
  • TCO analysis: 5-letnie koszty per platforma
  • Risk assessment: mapowanie kategorii vs natywne
  • Business recommendation: top choice + argumentacja
🎯 Przewaga natywnych rozwiązań: Ze względu na ciągłe zmiany kategorii Allegro (200/mies), natywne integracje jak Ergonode automatycznie aktualizują mapowanie, eliminując 2-3h ręcznej pracy dziennie i ryzyko kar od Allegro.
💡 Korzyść MVP Testing: Eliminacja ryzyka złego wyboru (koszt zmiany: 50,000+ PLN) + pewność, że wybrana platforma radzi sobie z dynamicznymi zmianami Allegro za jedyne 9,000 PLN

🔧 Wsparcie doradcze w integracji

Dodatkowa wartość: Możliwość integracji z Zapier/Make/n8N dla dodatkowych automatyzacji. W tym obszarze mogę doradzić i pomóc w optymalizacji przepływów pracy między systemami.

📅 Plan wdrożenia ChannelEngine + Akeneo CE (8-10 tygodni)

Tydzień 1-2: Infrastruktura (40h)
  • Setup Akeneo CE na VPS
  • Import produktów z Subiekta
  • Podstawowa konfiguracja i struktura
  • Przygotowanie środowiska ChannelEngine
Tydzień 3-5: Konfiguracja ChannelEngine (32h)
  • Konfiguracja konta + łącznik Akeneo
  • Łączniki Allegro + Amazon + PrestaShop
  • Podstawowe testowanie przepływu danych
  • Konfiguracja FBA i zaawansowanych funkcji
Tydzień 6-8: Mapowanie danych (28h)
  • Mapowanie atrybutów produktów
  • Synchronizacja kategorii
  • Reguły cenowe i walidacja
  • Konfiguracja automatyzacji zamówień
Tydzień 9-10: Uruchomienie (20h)
  • Równoległe działanie i testowanie
  • Szkolenie zespołu
  • Pełna migracja
  • Monitorowanie i optymalizacja

💰 Analiza zwrotu z inwestycji - ChannelEngine + Akeneo CE (REKOMENDOWANE)

Oszczędność czasu na produktyzacji: 70% = 1,400h/rok = 70,000 PLN

Oszczędność na automatyzacji: 85% procesów zautomatyzowanych

Koszt Rok 1: 42,880 PLN (ChannelEngine €499/mies + Akeneo + wdrożenie)

ZYSK NETTO Rok 1: 27,120 PLN (63% ROI)

ZYSK NETTO Rok 2+: 41,216 PLN/rok (142% ROI)

Strategiczna wartość: Gotowość na ekspansję międzynarodową + 200+ marketplace'ów

🚀 Zaktualizowane podejście: MVP Testing przed wyborem PIM

⚠️ UWAGA: Odkrycie problemów z SyncSpider (brak sync produktów, 399€/mies) i mapowaniem kategorii Allegro zmienia strategię. Rekomendujemy MVP Testing przed pełnym wdrożeniem.

🔍 Nowe odkrycia techniczne: